Kebijakan Privasi Bewok Win

Bewok Win memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang dengan pengguna. Kebijakan Privasi ini bukan sekadar formalitas hukum — ini adalah janji kami kepada kamu tentang bagaimana data pribadimu diperlakukan dengan hormat, aman, dan hanya untuk tujuan yang telah disetujui bersama.

Kami mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku di industri teknologi keuangan dan hiburan digital, termasuk prinsip keabsahan, kewajaran, transparansi, pembatasan tujuan, minimasi data, akurasi, pembatasan penyimpanan, integritas, dan kerahasiaan.

Bewok Win mengumpulkan beberapa kategori data yang berbeda tergantung pada jenis interaksi yang kamu lakukan dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan detail dari setiap kategori:

Kami tidak mengumpulkan data yang tidak tercantum di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Jika sewaktu-waktu kami perlu mengumpulkan kategori data baru, kamu akan diberitahu dan dimintai persetujuan bila diperlukan.

Data dikumpulkan melalui beberapa saluran berbeda selama interaksimu dengan Bewok Win. Berikut adalah saluran-saluran utama yang digunakan:

• Pendaftaran Akun: Ketika kamu mengisi formulir pendaftaran, data yang kamu masukkan — nama, nomor HP, email, dan tanggal lahir — langsung tersimpan di sistem kami.
• Verifikasi KYC: Proses verifikasi identitas memerlukan dokumen seperti foto KTP dan selfie yang digunakan secara eksklusif untuk memvalidasi identitas dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
• Transaksi Finansial: Data rekening bank dan dompet digital dikumpulkan saat kamu menambahkan metode pembayaran untuk deposit atau mendaftarkan rekening tujuan penarikan.
• Penggunaan Platform: Sistem secara otomatis mencatat aktivitas taruhan, sesi permainan, dan interaksi dengan fitur platform untuk tujuan keamanan dan peningkatan layanan.
• Perangkat & Koneksi: Informasi teknis seperti alamat IP, tipe browser, dan sistem operasi dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform.
• Interaksi Support: Percakapan dengan tim customer support direkam dan disimpan untuk referensi penanganan kasus dan peningkatan kualitas layanan.

Bewok Win menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan proporsional. Berikut adalah penjelasan detail dari setiap tujuan:

• Menjalankan Layanan: Memproses pendaftaran, verifikasi akun, deposit, penarikan, dan semua transaksi di platform secara akurat dan aman.
• Keamanan & Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, aktivitas kecurangan, pencucian uang, dan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
• Pemenuhan Regulasi KYC/AML: Mematuhi kewajiban hukum terkait verifikasi identitas pengguna dan pencegahan praktik pencucian uang sesuai standar industri.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan sistem, dan informasi keamanan melalui SMS atau email.
• Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas layanan, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan dan rekomendasi game berdasarkan preferensi bermain untuk memberikan pengalaman yang lebih relevan.
• Support Pelanggan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dengan mengacu pada riwayat interaksi sebelumnya agar penanganan lebih cepat dan efisien.

Bewok Win tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam beberapa situasi terbatas, data mungkin perlu dibagikan kepada pihak tertentu untuk mendukung operasional platform. Berikut adalah situasi tersebut dan alasannya:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank lokal, penyedia dompet digital, dan gateway pembayaran menerima data minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi depositu dan penarikanmu.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Mitra KYC yang tersetifikasi menerima dokumen identitas untuk diverifikasi sesuai standar anti-pencucian uang yang berlaku.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Penyedia layanan cloud dan keamanan siber yang mendukung operasional platform mungkin memiliki akses terbatas ke data dalam konteks perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Kewajiban Hukum: Jika ada perintah pengadilan yang sah atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, Bewok Win dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu sesuai hukum yang berlaku.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bewok Win terikat oleh perjanjian pengolahan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data pengguna sesuai standar yang berlaku dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah disepakati.

Bewok Win menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengakses website atau aplikasi kami.

Berikut adalah jenis cookie yang digunakan oleh Bewok Win:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Ini mencakup cookie sesi login, token keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak bisa dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi tampilan, pengaturan permainan, dan personalisasi lainnya untuk memberikan pengalaman yang lebih nyaman di setiap kunjungan.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan fitur mana yang paling banyak digunakan. Data ini membantu kami meningkatkan layanan.

Kamu bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi cara platform bekerja dan mengurangi kenyamanan pengalaman bermain.

Bewok Win menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server kami.
• Enkripsi data saat penyimpanan untuk informasi sensitif seperti data identitas dan rekening keuangan.
• Kontrol akses berbasis peran yang membatasi akses ke data pengguna hanya kepada personel yang benar-benar membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan keamanan 24 jam dengan sistem deteksi ancaman otomatis untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan secara real-time.
• Audit keamanan reguler yang dilakukan oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi kerentanan.
• Pencadangan data terenkripsi yang dilakukan secara berkala untuk memastikan pemulihan data jika terjadi insiden yang tidak terduga.

Bewok Win menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan dan kewajiban hukum yang berlaku.

Secara umum, periode retensi data di Bewok Win mengikuti prinsip berikut:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun dalam status aktif dan ditambah periode wajib setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kewajiban hukum.
• Data KYC dan verifikasi identitas: Disimpan sesuai periode yang diwajibkan oleh regulasi anti-pencucian uang yang berlaku — umumnya antara 5 hingga 7 tahun setelah hubungan dengan pengguna berakhir.
• Riwayat transaksi: Catatan keuangan disimpan sesuai ketentuan peraturan keuangan yang berlaku untuk memungkinkan audit dan penyelesaian sengketa yang mungkin muncul di kemudian hari.
• Data teknis dan log akses: Disimpan selama periode terbatas untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden, setelah itu dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman dari sistem kami menggunakan prosedur yang memastikan data tidak bisa dipulihkan kembali.

Sebagai pemilik data pribadimu, kamu memiliki serangkaian hak yang bisa kamu gunakan kapanpun. Bewok Win berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi semua hak berikut: